当您在使用我们的产品与服务时,您遇到任何选购或使用问题,都可以通过 提交工单 向我们寻求帮助,专业技术工程师将竭诚为您服务。
操作步骤
①进入会员中心后,点击 工单中心 。
图1
②在如图1的工单系统页面,点击 新建工单 。
图2
③在跳转页面根据您的需求选择工单类型并填写您遇到的问题,点击 “发送” 提交您的需求。
图3
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如果您不希望继续使用已购买的产品,可申请停用,我们支持您选择 “立即停用” 或 “到期停用” 。 操作步骤 ①登录会员中心,进入对应产品详情页,点击右上角 “申请停用” 。 图1 ②在弹窗中确认产品信息,填写 “停用原因” ,停用时间选择 “立即” 或 “到期” ,点击 “确认停用...
当您对某项操作有疑问,或想追溯某项操作时,可查看 操作日志 。 操作步骤 在 会员中心 点击 账户信息 ,切换至 操作日志 即可查看该账户的所有操作记录。 图1 ...
我们建议您先充值再消费,以享受充值优惠、自动续费等专属权益。我们支持您使用支付宝、微信支付、线下支付、Easy payment Usdt、支付宝网页支付、支付宝国际支付、OCGC支付等支付方式。 ·在个人中心充值 ·在余额记录充值 操作步骤 1.在个人中心充值 ①点击左上角LOGO进入...
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如果您在登录会员中心时,忘记登录密码,可使用手机号验证码登录,也可以点击 “忘记密码” 重新设置密码并登录。 ·验证码登录 ·忘记密码 操作步骤 1.验证码登录 请参见 如何登录会员中心 。 2.忘记密码 ①进入会员中心登录页,点击 “忘记密码” 。 图1 ②请根据您的账号类型选...
我们为您提供便捷高效的API调用接口。 操作步骤 ①点击 “安全中心” ,选择 “API” 。 图1 ②点击页面左上角 “创建API” ,在弹窗页面填写API名称,点击 “提交” 即可。 图2 ③系统自动生成API关键信息。 注意:为保证数据安全,我们不会存储您的原始密钥,请务...